Avertissement

Vous lisez une ancienne version de cette documentation. Si vous souhaitez obtenir des informations actualisées, veuillez consulter 5.1 .

Journaux du système

Les journaux du système peuvent être téléchargés dans le menu AIDE en cliquant sur TÉLÉCHARGER LES JOURNAUX DU SYSTÈME.

../../_images/system_log_access.png

Fig. 167 Accès aux journaux du système

Les journaux du système sont utilisés par le service clientèle pour vous aider à résoudre vos problèmes.

../../_images/download_system_log_window.png

Fig. 168 Fenêtre de téléchargement des journaux du système

Le fichier téléchargé est de type eyeplus.logs. Transmettez le fichier téléchargé au service clientèle pour obtenir de l’aide.

Remarque

Si vous recherchez les journaux des communications entre le robot et l’EYE+ Controller, vérifiez les journaux des communications.