連絡先

サポートチーム

ウェブサイト Asyrilのwebサイトから当社のサポートチームにご連絡ください。

サポートチームとリモート接続を確立する

これを行うには、お使いのコンピュータを EYE+ Controller に接続し、かつ、インターネットに接続する必要があります。その後、使用するリモートサポートアプリケーションを選択する必要があります (TeamViewer, Teams, Quick Assist, Lync, Bomgar...)。

注

Windows10には独自のクイックアシストアプリケーションがあるので注意してください：Quick Assist 。これは無料で簡単に使用できます。

TeamViewerの使用

連絡先と通信を確立するためには、アプリケーションを起動してTeamViewer IDとパスワードをAsyrilサポートチームに提供する必要があります。

注

TeamViewerをお持ちでない方で、このツールを使用したい場合は、こちらからアプリケーションをダウンロードできます該当のサイト。

Quick Assist [Windows10]を使う

アプリケーションを起動し、入力するコードを知らせるようにサポートチームに依頼する必要があります。彼らはあなたのコンピュータの制御を取るためにフルコントロールモードを選択し、あなたの側はそれを受け入れる必要があります。

別のアシスタンスを使用する

他のリモートサポートソリューションを使用する場合は、そこで必要とされるすべての内容をAsyrilのサポートチームに提供する必要があります。