連絡先

サポートチーム

ヘルプやサポートが必要な場合は、Asyril SA 社のウェブサイトから当社のサポートチームにご連絡、または EYE+ Studio のホームページのお問い合わせからご連絡ください。

接続を確立するためには、お使いのコンピュータをコントローラに接続し、かつ、インターネットに接続してください。その後、使用したいリモートサポートアプリケーション（TeamViewer, Teams, Quick Assist, Lync, Bomgar...）を選択してください。

注釈

Windows10 には独自のクイックアシストアプリケーション Quick Assist があります。このアプリケーションは、無料で簡単に使用できます。

アプリケーションを起動して、TeamViewer IDとパスワードをAsyril サポートチームに提供すると接続できます。

注釈

TeamViewer をお持ちでない方でこのツールをご希望の場合は、こちらからアプリケーションをダウンロードできます。

アプリケーションを起動し、入力コードをサポートチームにお問合せください。サポートチームは、お客様のコンピュータを制御するためにフルコントロールモードを選択しますので、お客様はその申し出を承諾してください。

その他のリモートサポートソリューションをご使用する場合は、必要情報を当社のサポートチームに提供してください。